国内販売
  河童は、日本国内にのみ商品、生体、エサの販売および配達を行っています。 日本国外宛の配送は行っていません。
 
返品
  河童でご購入いただいた商品は、原則不良品以外の返品・交換は承っておりません。商品に不都合があった場合商品到着後7日以内であれば返品をお受けいたします。但し 、到着当日に電話にてご連絡いただいた場合のみとさせていただきます。下記に該当する商品は対象外となります。
1. 到着後、8日以上経過した商品
2. 生体、エサ
※万が一、生体着死の場合はご連絡ください。対応方法をご連絡いたします。
※冷凍エサが溶けていた場合などもご連絡ください。お取替えいたします。
返品途中の事故についてはお客様のご負担となりますので、付保されることをおすすめします。
返金手続きはご購入者名義の銀行預金口座への振込みにて行わせていただきます。尚、ご注文と違う 商品、生体、エサが届いた場合を除き、銀行振り込みの際の振込手数料はお客様負担となりますので、返金金額は振込手数料を差し引いた金額となります。
 
ご注文と違う商品、生体、エサが届けられた場合
  ご注文と違う商品、生体、エサを受取られた場合は、河童までお電話ください。当該商品、生体、エサを返品し、ご注文の商品、生体、エサと交換、または代金返還のいずれかを受けるための手続きをしていただくことができます。お客様には、 河童に着払いにて当該商品、生体、エサをお送りいただきます。
 
生体、商品のご予約
  生体、商品のご予約には手付金(販売価格の半金+半金消費税)が必要です。手付金の入金確認後契約書を発行し契約成立となります。
 
ご予約の取り消し
  ご注文後の手付金(販売価格の半金+半金消費税)入金確認後河童の都合により商品及び生体を調達できない場合、あるいは両当事者の責のない不可抗力事由の場合のいづれかを除いて、正式にお受けした注文の取消しはできません。 ただし手付金を放棄される場合のみ取り消しとさせていただきます。ご注文の取り消しについては河童へご連絡ください。
河童は商品、生体、エサをお客様へ出荷する前において、特別な事情により商品の供給ができなくなった場合、手付金の全額をお客様に返金することにより売買契約を解除させて頂くことがあります。
 
支払い方法
  お支払いの通貨は、日本円となります。代引き、振込みが可能です。現在のところクレジットカードは扱っておりません。
銀行振込の場合
河童でご希望の商品を注文申込頂いた後、こちらから在庫の有無などをご連絡いたします。その後指定の口座に代金及び必要諸経費を入金してください。その際銀行より発行される入金時の明細書は必ずお手元に控えてください。 入金後河童へご連絡ください。河童にて入金確認後商品の発送をいたします。河童へのご注文から7日以内に指定口座への入金確認がなされない場合には、商品のご注文はキャンセルされたものとみなします。
代金引換の場合
在庫がある場合は当日もしくは翌日に発送いたします。在庫切れの場合はおおよその発送日をご連絡いたします。
代金引換手数料が別途必要です。
手数料は合計金額(商品・消費税・代引き手数料・送料)が
1万以下・・・¥315
3万以下・・・¥420
10万以下・・・・¥630
10万〜30万・・・¥1050
となります。
 
契約の成立
 

ご注文に基づくお客様との売買契約は、以下のいずれかの時点で正式に成立するものとします。
1) ご予約の場合は手付金(販売金額の半金+半金消費税)の入金確認時点とします。
2) 銀行振り込みの場合、指定口座への振込を確認した時点とします。
3) 代引きの場合、発送時点とします。

以下のいずれかの場合には、お客様のご注文は、契約成立とならずキャンセルされたものとみなします。
1) 商品発送前に電話にてキャンセルのご連絡をいただいた場合。
2) 銀行振り込みの場合、指定する口座への振込が、ご注文から7日以内に確認できない場合。
3) 代引きの場合、運送業者への払込が行われなかった時点。

 
消費税
  お客様の河童でのご購入された商品代金には消費税が含まれておりません。
 
配送料
  配送料として実費を請求させていただきます。商品により配送料は異なりますので、注文申込いただいた後、ご連絡いたします。
 
商品の発送
  商品の発送は、お客様がお電話でご注文いただいた際にご指定いただきました配送先へお送りさせていただきます。配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。配送先変更、宅配ボック ス、管理人預かりなどを依頼される場合は予め河童へご相談下さい。
 
商品発送後の受け取り
  お客様の配送先が不在の場合、最初の発送から使用業者の規定日内は 配送業者にて保管いたします。指定日を過ぎても受け取りにならない場合はキャンセルとさせていただきます。
 
価格
  河童は、サイト内に表示されている商品、生体、エサの価格は変更することがあります。通常、価格改定の際には、申込時点の価格が適用されます。
 
商品、生体、エサの在庫
  商品、生体、エサによっては、販売可能な数量が限定されている場合があります。河童は、お客様がご購入いただける品物の数量を制限させて頂くことがあります。河童では、販売および購入可能な 商品、生体、エサの限定数量についてお客様にお知らせします。この情報は、適時、変更される可能性があります。
 
保証免責
  梱包箱のキズや汚れは、保証、クレーム、返品の対象となりませんので予めご了承ください。
・生体の場合は 個体の羽根や手足、嘴などの傷や汚れも 事前にご説明させて頂き合意の上発送いたしますので瑕疵については基本的に保証対象外とさせていただきます。
・所有権の移転後に発生した生体の病気については保証の対象外となります。
 
商品本体及び付属品の不良や破損、瑕疵、生体の傷や羽根の欠損があった場合
  以下のいずれかの方法にて対応させていただきますが、それ以上の責は負いかねますのであらかじめご了承くださいませ。
・同商品との交換
・同等代替品との交換
・商品代金のご返金
 
所有権および危険の移転
  河童から出荷される商品、生体、エサの所有権および危険負担は、お客様への商品引き渡し時をもってお客様に移転します。
 
商品、生体、エサの輸出
  お客様が河童からご購入いただいた商品、生体、エサを日本国外に輸出される場合、外国為替及び外国貿易法およびその他の日本国内外の法令が適用になりますので、ご注意ください。
 
その他の諸規定
サイト内に誤植がある場合、河童は、誤植について責任を負わないものとします。河童は、サイト内における販売条件を変更させて頂くことがあります。

▲Top